Smokace Casino em Portugal: Review e Bónus 2025

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O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

O jogador da Alemanha esperava a desistência há menos de duas semanas. Apesar de prolongar o tempo de resposta em mais 7 dias, o jogador não respondeu a novas mensagens. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada. A jogadora de Portugal procurou perceber porque é que a sua conta no casino foi encerrada apesar do cumprimento de todas as regras. Suas tentativas de obter esclarecimentos via chat ao vivo e e-mail não tiveram sucesso.

• Resolvemos o problema facilitando a comunicação entre o jogador e o casino, o que resultou no pagamento bem sucedido dos levantamentos do jogador.
• Também pode optar por entrar com redes sociais ou serviços de pagamento, para ainda mais comodidade.
• No SmokAce Casino, os jogadores podem desfrutar de uma grande variedade de jogos que são distribuídos em diferentes seções, facilitando a busca e o acesso ao seu entretenimento favorito.
• É uma ótima maneira de explorar nosso cassino e, possivelmente, ganhar prêmios reais sem compromisso financeiro.
• Após uma série de comunicações, foi revelado que o jogador se autoexcluiu de um casino irmão do casino online em questão.

Dedicamos atenção especial à proteção dos dados e transações de cada usuário, aplicando tecnologias de segurança avançadas. Seus dados são protegidos por sistemas de criptografia de múltiplos níveis, garantindo acesso confiável à conta, um ambiente de jogo confidencial e SmokAce Casino Slots Modernos para Portugal segurança em todas as etapas. A seguir clique em “Crie uma conta”, preencha os dados pedidos, selecione a moeda padrão e carregue em “próximo passo”. Na Smokace o apoio ao cliente pode ser feito em cerca de5 idiomas, apesar do site ter mais de 15 disponíveis. Ficamos satisfeitos ao verificar que o português do Brasil é uma opção em ambos os casos.

O jogador alemão iniciou vários levantamentos na semana anterior no valor de 2.500 euros, que ainda não tinha recebido. Apesar das diretrizes do cassino estabelecerem uma janela de processamento de 24 a 48 horas, o jogador não recebeu nenhuma resolução ou comunicação do suporte. O jogador confirmou que concluiu com sucesso o processo KYC antes do pagamento. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador não respondeu a novas comunicações, o que levou ao indeferimento da reclamação. O jogador português enfrentou problemas ao tentar levantar dinheiro do casino online devido à verificação em curso.

Informação adicional

Apesar de não haver bónus ou jogos grátis associados a este levantamento, o casino não o processou e não forneceu uma explicação para o atraso. Depois que o jogador entrou em contato com o cassino, foi informado sobre um engarrafamento, mas nenhuma explicação adicional foi dada. Após intervenção da nossa equipa de reclamações e comunicação com o casino, o jogador recebeu o levantamento.

Além disso, o Skril e a Neteller são duas opções populares estão disponíveis tanto para depósitos como para levantamentos. Para começar a jogar no Smokace Casino, o primeiro passo é criar uma conta. O processo é simples e rápido, permitindo que você acesse uma vasta gama de jogos em pouco tempo. Depois de se registrar, você pode explorar as promoções disponíveis e começar a jogar seus jogos favoritos.

O jogador da Finlândia ganhou dinheiro através de um bônus de boas-vindas em um cassino online. A primeira retirada foi bem-sucedida, mas as tentativas subsequentes foram adiadas devido à verificação relacionada ao KYC. O jogador contactou então a Equipa de Reclamações, que contactou o casino para perguntar sobre o atraso.

O problema foi resolvido quando o casino pagou ao jogador os seus ganhos. O jogador finlandês havia feito um pedido de saque em janeiro de 2024 e ainda não havia recebido seus fundos. O jogador confirmou que sua conta não foi bloqueada e que ele passou na verificação KYC. Ele relatou que havia entrado em contato com o cassino diversas vezes, mas apenas lhe disseram para esperar.