TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ED ACQUISTO DI CELLULARI USATI
INFORMAZIONI PRELIMINARI:
Il presente contratto ha ad oggetto la vendita di beni elettronici.
L’offerta e la vendita di prodotti sono regolati dalle seguenti condizioni generali.
I prodotti sono venduti da PHONE SERVICE DI LIN FOLUNG, con sede in via Giacomo Quarenghi n. 23, 20151 Milano, c.f. LNIFNG85S05Z210S, p.i. 09928970962, posta certificata linfulong@pec.it, tramite l’accesso la sito www.phonebestservice.com oppure tramite APP phonebestservice, d’ora in poi denominato venditore.
Le condizioni generali di seguito riportate indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online dei prodotti di interesse.
Il venditore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.
Le condizioni generali sono ritenute conosciute dal cliente al momento dell’effettuazione dell’acquisto. Pertanto ogni ordine ne comporta l’implicita accettazione. Il cliente è quindi invitato a leggere le condizioni generali prima di proseguire.
Le offerte di prodotti sono valide nel limite delle scorte disponibili.
Oltre alle foto riprodotte che illustrano i prodotti, il cliente è invitato a consultare la descrizione di ogni prodotto per conoscere le sue caratteristiche.
Per ciascuno dei prodotti è disponibile una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
L’immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati.
È richiesta la fornitura di dati personali raccolti in relazione alla vendita a distanza. Le informazioni sono necessarie per l’elaborazione e l’esecuzione degli ordini. Siete invitati a prendere visione dell’informativa per il trattamento dei dati personali.
MODALITA’ DI ACQUISTO:
L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito internet indicato oppure tramite APP e la relativa registrazione.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal venditore mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un numero d’ordine, il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.
Il cliente, inviando un ordine di acquisto dichiara di conoscere ed accettare le presenti condizioni e le ulteriori informazioni contenute sul sito. Il contratto si intenderà concluso e sarà vincolante per entrambe le parti nel momento in qui verrà inviato al cliente, via email, all’indirizzo di posta elettronica indicato, il riepilogo dell’ordine con gli importi pagati e le condizioni contrattuali.
PREZZI DEI PRODOTTI:
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito web WWW.PHONEBESTSERVICE.COM e sull’APP PHONEBESTSERVICE sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Sono escluse le spese di spedizione, indicate a parte.
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso.
Il prezzo vincolante per il cliente è quello indicato al momento della conferma ordine.
MODALITA’ DI PAGAMENTO:
Il pagamento verrà eseguito al momento dell’ordine.
Il cliente potrà scegliere se pagare tramite Carta di Credito, conto Paypal, Carta Prepagata e Stripe.
Per il pagamento con carta di credito oppure conto Paypal il cliente verrà reindirizzato sulla piattaforma di pagamento Paypal, dove potrà effettuare il pagamento in modalità sicura. La piattaforma Paypal gestisce direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento. PHONESERVICE DI LIN FULONG non raccoglie alcun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata.
La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.
La fattura verrà emessa il giorno della spedizione della merce e verrà spedita insieme alla merce o inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’ordine.
In caso di recesso ai sensi del codice del consumo, se il cliente è un privato che non agisce professionalmente, la somma pagata viene restituita alla restituzione del bene.
CONSEGNA DEI BENI ACQUISTATI:
in caso di vendita l’invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell’accredito.
I prodotti vengono spediti mediante corriere ed i tempi di consegna al cliente variano in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine viene acquisito e della disponibilità del prodotto stesso.
I tempi di consegna sul territorio nazionale della merce disponibile sono di 1/2 giorni lavorativi ad eccezione di PUGLIA, BASILICATA, CALABRIA, SICILIA, SARDEGNA, VENETO e AREE REMOTE difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie per le quali i tempi di consegna sono pari a 2/3 giorni lavorativi.
Al momento del ricevimento della merce il cliente deve verificare che il pacco sia perfettamente chiuso, integro e non danneggiato e che il numero dei colli corrisponda a quello richiesto. In caso contrario deve segnalare il fatto al corriere ed accettare il pacco con riserva di controllo. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato.
Nel caso d’impossibilità della consegna al recapito indicato dal cliente all’ atto dell’ordine, al momento della consegna il corriere rilascerà un avviso scritto e ripasserà il giorno dopo per un nuovo tentativo di consegna. Nel caso di secondo mancato ritiro, il corriere lascerà la merce nel service point di DHL piu’ vicino, lasciando un avviso scritto con le informazioni su dove ritirare la merce. Decorsi 7 giorni senza che la merce venga ritirata dal cliente presso il service point di DHL, la merce verrà trasferita al magazzino di DHL ove rimarrà in giacenza per altri 10 giorni al massimo, trascorsi i quali, in caso di mancato ritiro, verrà restituita al venditore, con costi di spedizione a carico del cliente.
RITIRO APPARECCHI USATI:
PHONE SERVICE DI LIN FOLUNG, tramite l’accesso la sito www.phonebestservice.com oppure tramite APP phonebestservice, acquista cellulari usati.
Il cliente potrà selezionare la marca, il modello di cellulare ed il grado di usura dello stesso o eventuali rotture, ottenendo la valutazione del cellulare usato.
Il cliente se interessato alla vendita consegnerà il cellulare al corriere indicato durante il processo di ritiro.
Il cellulare verrà esaminato da Phone Service e se lo stato di fatto dello stesso sarà conforme a quello dichiarato l’acquisto si intenderà perfezionato e Phoneservice provvederà al pagamento del prezzo indicato mediante paypal.
Nel caso in cui lo stato di fatto del cellulare sarà difforme da quello dichiarato il cellulare verrà restituito, salvo che il cliente accetti la nuova valutazione che verrà comunicata tramite email, e le spese del corriere per il ritiro e la riconsegna resteranno a carico del cliente.
DIRITTO DI RECESSO:
Il cliente che agisca in qualità di consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati con il presente contratto con comunicazione da far pervenire con qualsiasi mezzo al venditore.
Tale diritto è riservato solo alle persone fisiche, cioè a clienti privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto il diritto di recesso per le persone giuridiche o fisiche che agiscano in ambito professionale.
In tale caso il cliente deve restituire i prodotti ricevuti ed otterrà il rimborso del prezzo pagato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro per mancanza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (ad esempio accessori, cavi, manuali d’istruzione ecc.) oppure quando il prodotto abbia subito danni per cause diverse dal trasporto dal venditore al cliente, non segnalati in precedenza.
Annullamento dell’ordine:
L’ordine di acquisto può essere annullato integralmente se al momento della richiesta di annullamento è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e in ogni caso, se l’importo non è stato ancora incassato, in tal caso non verrà addebitato nessun costo al cliente.
Se al momento della richiesta di annullamento dell’ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l’importo sia stato incassato, il cliente, se previsto, dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire al venditore la merce.
A tal fine è necessario seguire le procedure sopra indicate per l’esercizio del diritto di recesso.
TERMINI DI GARANZIA:
i prodotti acquistati sono accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di produzione e di conformità (ad esempio malfunzionamenti, guasti, rotture derivanti da una normale utilizzo, difetti del bene) dei prodotti stessi per 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
Nel caso di beni usati o cellulari ricondizionati la garanzia di cui al punto che precede è di 12 mesi.
Nel caso di acquisti effettuati nell’ambito della propria attività professionale cioè indicando la propria partita iva, la garanzia è di 12 mesi.